آخر تحديث: 18 مايو 2026

تقوم شركة إيجيبشن كولكشن هاوس ذ.م.م، المالكة والمشغلة لعلامة كايرو براند، بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما يشمل جميع المعلومات والمحتوى والخصائص والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، وذلك بهدف تقديم تجربة تسوق منتقاة ومميزة لك كعميل.

يعمل متجر كايرو براند من خلال منصة Shopify، والتي تساعدنا على تقديم الخدمات لك.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك للخدمات، أو عند إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلال الخدمات، أو عند التواصل معنا بأي وسيلة.

في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه تكون هي المعتمدة فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة.

بيانات الشركة

• الاسم التجاري: شركة إيجيبشن كولكشن هاوس ذ.م.م
• اسم العلامة / المتجر: كايرو براند
• رقم الهاتف: +201214593979
• البريد الإلكتروني: info@cairobrand.com
• العنوان: المعادي، القاهرة، مصر
• رقم التسجيل الضريبي / ضريبة القيمة المضافة: 728-791-129
• رقم السجل التجاري: 125490

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها

عند استخدام مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نقصد المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول.

لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تمت إزالة بيانات التعريف منها بحيث لا يمكن استخدامها لتحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، وذلك بحسب طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وبما تسمح به أو تتطلبه القوانين المعمول بها:

• بيانات التواصل: بما في ذلك الاسم، والعنوان، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية: بما في ذلك معلومات بطاقات الدفع، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وغيرها من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب: بما في ذلك اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات، والإعدادات.
• معلومات المعاملات: بما في ذلك المنتجات التي تشاهدها، أو تضيفها إلى سلة التسوق، أو تضيفها إلى قائمة الرغبات، أو تشتريها، أو تقوم بإرجاعها أو استبدالها أو إلغائها، وكذلك معاملاتك السابقة.
• مراسلاتك معنا: بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا أو إرسال استفسار إلى خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز: بما في ذلك معلومات عن جهازك، ومتصفحك، واتصالك بالشبكة، وعنوان بروتوكول الإنترنت IP، وغيرها من المعرفات الفريدة.
• معلومات الاستخدام: بما في ذلك المعلومات المتعلقة بكيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات أو تصفحك لها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منك، بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا، أو تقديم معلوماتك الشخصية لنا بأي طريقة أخرى.
• تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام منتجاتنا أو خدماتنا، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
• من مزودي الخدمات، بما في ذلك عندما يقدمون خدمات تقنية أو دفع أو شحن أو تحليلات أو دعم عملاء أو خدمات أخرى نيابة عنا.
• من شركائنا أو من أطراف ثالثة أخرى، حيثما يسمح القانون المعمول به بذلك.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكر تفضيلاتك، وإرسال إشعارات متعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال أو أي معاملات أخرى، وإنشاء حسابك وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وتحسين تجربة التسوق الخاصة بك.

التسويق والإعلان

نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت عن منتجات أو خدمات قد تكون مناسبة لك.

الأمان ومنع الاحتيال

نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن أي نشاط قد يكون احتياليًا أو غير قانوني أو غير آمن أو ضارًا، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا.

إذا اخترت إنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات وصول أخرى مع أي شخص آخر.

التواصل معك

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء، والرد على استفساراتك، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقة العمل بيننا وبينك.

الأسباب القانونية

نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها، أو للرد على الإجراءات القانونية الصحيحة، أو للتحقيق أو المشاركة في إجراءات قانونية، أو لإنفاذ أو التحقيق في أي انتهاكات محتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الحالات ما يلي:

• مع Shopify، والموردين، والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا، مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات، والشحن.
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية والإعلان لك.
• عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق على الإفصاح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل مشاركة المعلومات اللازمة لشحن المنتجات إليك، أو من خلال استخدام أدوات التواصل الاجتماعي أو تسجيل الدخول عبر منصات خارجية.
• مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا المؤسسية.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو الرد على الطلبات القانونية، أو إنفاذ شروطنا أو سياساتنا، أو حماية حقوقنا وحقوق المستخدمين أو الآخرين.

العلاقة مع Shopify

تتم استضافة الخدمات من خلال منصة Shopify، والتي تقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها، وذلك من أجل تقديم الخدمات وتحسينها لك.

قد يتم إرسال المعلومات التي تقدمها من خلال الخدمات إلى Shopify ومشاركتها معها، وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول أخرى غير الدولة التي تقيم فيها، وذلك من أجل تقديم الخدمات وتحسينها.

لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify للمعلومات الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify من خلال الرابط: https://privacy.shopify.com/en

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات إلكترونية أخرى تديرها أطراف ثالثة. إذا قمت باتباع روابط تؤدي إلى مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الخاصة بهذه المواقع.

نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، أو دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة عليها.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد وفقًا للقوانين المعمول بها في بلدك.

إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي القانوني لطفل قام بتزويدنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات التواصل الموضحة أدناه لطلب حذف هذه المعلومات.

أمان المعلومات والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمان مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان أمان كامل بنسبة مطلقة. كما أن أي معلومات ترسلها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء انتقالها، لذلك نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو تقديم الخدمات لك، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات المعمول بها.

حقوقك واختياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لديك بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة.

• حق الوصول / المعرفة: قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق الحذف: قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق نقل البيانات: قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب نقلها إلى طرف ثالث، حيثما ينطبق ذلك.
• حق الرفض: حيثما ينطبق ذلك، قد يكون لديك الحق في رفض بيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية أو رفض معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض الإعلانات الموجهة.

إدارة تفضيلات التواصل

قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إليك. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية إليك، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بها.

حقوق إضافية للمقيمين في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية

إذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ووفقًا للقوانين المحلية المعمول بها، فقد يكون لديك أيضًا الحق في الاعتراض على المعالجة، وطلب تقييد المعالجة، وسحب الموافقة عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات التواصل الموضحة أدناه. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك، وذلك وفقًا لما تسمح به أو تتطلبه القوانين المعمول بها.

الشكاوى

إذا كانت لديك أي شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات التواصل الموضحة أدناه. بحسب مكان إقامتك، قد يكون لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية المختصة.

نقل المعلومات دوليًا

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج الدولة التي تقيم فيها.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو أي عقود مماثلة صادرة عن الجهة المختصة، ما لم يكن النقل إلى دولة تم اعتبارها توفر مستوى مناسبًا من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، وتقديم إشعار حسبما تتطلبه القوانين المعمول بها.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى التواصل معنا باستخدام البيانات التالية:

• الاسم التجاري: شركة إيجيبشن كولكشن هاوس ذ.م.م
• اسم العلامة / المتجر: كايرو براند
• رقم الهاتف: +201214593979
• البريد الإلكتروني: info@cairobrand.com
• العنوان: المعادي، القاهرة، مصر
• رقم التسجيل الضريبي / ضريبة القيمة المضافة: 728-791-129
• رقم السجل التجاري: 125490

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، تعتبر شركة إيجيبشن كولكشن هاوس ذ.م.م هي المتحكم في بياناتك الشخصية.